Često postavljena pitanja

Često postavljena pitanja (FAQ)

1. Kako mogu naručiti proizvod?

Odaberite željeni proizvod, dodajte ga u košaricu i slijedite korake za završetak kupnje. Nakon potvrde narudžbe primit ćete e-mail s detaljima narudžbe.

2. Koji su načini plaćanja dostupni?

Prihvaćamo plaćanja karticama (Visa, Mastercard, Maestro), putem PayPala, internet bankarstvom te pouzećem (gotovina ili kartica kod GLS dostave).

3. Kada možete očekivati ​​dostavu?

Za GLS dostavu rok isporuke je 1-3 radna dana, a za Hrvatsku Poštu 3-10 radnih dana. Detalji su navedeni na stranici Način i uvjeti dostave.

4. Mogu li osobno preuzeti narudžbu?

Da, preuzimanje je moguće u trgovini u Zagrebu, Draškovićeva 35, ponedjeljak-petak 09-17h uz prethodnu obavijest kada je narudžba spremna.

5. Kako mogu vratiti proizvod?

Imate pravo na povrat robe u roku od 14 dana. Pogledajte detalje i obrazac na stranici Povrat robe i raskida ugovora.

6. Što ako primimo oštećen proizvod?

Molimo da nas kontaktirate odmah po primitku putem e-maila ili telefona. Zamijenit ćemo proizvod ili vratiti iznos, ovisno o dogovoru.

7. Nudite li jamstvo na proizvode?

Da, svi proizvodi imaju zakonsko jamstvo. Za dodatne informacije kontaktirajte nas ili provjerite uvjete jamstva uz proizvod.

8. Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?

Putite e-mail web@gsmshop.hr ili telefonom 01-461-3017, radnim danom od 9:00 do 17:00 sati.

Za dodatna pitanja slobodno nas kontaktirajte – tu ćemo vam pomoći!

Zadnje ažuriranje: 07.05.2025.