Pohvale i prigovori

Pohvale i prigovori

Kupci mogu uputiti svoje pohvale, prijedloge, prigovore i reklamacije na sljedeće načine:

• e-mailom na adresu: web@gsmshop.hr
• poštom na adresu: TUO GSM Electronic, Draškovićeva 35, 10000 Zagreb
• telefonom na broj: 01-461-3017

Prigovor podnesen putem e-maila ili poštom smatrat će se važećim ako sadrži ime i prezime potrošača, adresu za dostavu odgovora te jasne navode vezane uz narudžbu ili situaciju na koju se odnosi prigovor.

Na sve zaprimljene prigovore odgovorit ćemo u zakonskom roku od 15 dana od dana primitka prigovora, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

U slučaju neslaganja, kupac ima pravo podnijeti prijedlog za mirno rješavanje spora nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.

Hvala što svojim povratnim informacijama pomažete poboljšanju naše usluge.

Zadnje ažuriranje: 07.05.2025.