Povrati robe ili raskid ugovora

Povrat robe i jednostrani raskid ugovora

1. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora, kupac je dužan obavijestiti prodavatelja putem nedvosmislene izjave poslanoj poštom ili e-mailom na: web@gsmshop.hr. Obrazac za jednostrani raskid može se preuzeti ovdje.

2. Povrat robe

U slučaju raskida ugovora, kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci o raskidu.

Robu je potrebno vratiti neoštećenu, nekorištenu i u originalnom pakiranju, osim ako je roba otvorena radi pregleda. Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

3. Povrat uplaćenog iznosa

Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog iznosa najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti o raskidu, koristeći isto sredstvo plaćanja koje je koristio kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Povrat novca može se zadržati dok roba ne bude vraćena ili dok kupac ne dostavi dokaz da je roba poslana nazad.

4. Roba koja nije predmet povrata

Pravo na raskid ugovora isključeno je za robu koja je izrađena po specifikaciji kupca ili je jasno personalizirana, kao i za robu koja je zbog svoje prirode nepogodna za povrat.

Za sve informacije vezane uz povrat robe i ostvarivanje prava na raskid, kupac se može obratiti putem e-maila web@gsmshop.hr ili telefonski na 01-461-3017.

Zadnje ažuriranje: 07.05.2025.